一、基本信息

（一）单位名称：

延安市垃圾处理场

（二）职 责：

严格按照建设部《城市生活垃圾卫生填埋场运行维护技术规程》、《生活垃圾卫生填埋技术规范》和《陕西省城镇生活垃圾处理场运行管理考核细则》开展垃圾处置、保护生态环境工作；编制城区垃圾管理规划并组织实施；开展城区生活垃圾、废弃气体、垃圾渗滤液的管理和无害化处置；探索研究垃圾处理及综合利用工作。

（三）地 址：

延安市宝塔区川口乡蟠龙村

（四）电 话：

热 线：0911-3313508

二、管理机构、职责及联系电话

（一）组织机构

场长 书记 副场长

内部监督：场支部

（二）科室及职责

办公室

负责单位内外协调、上传下达、后勤保障、材料起草等工作。

财务劳资科

负责行政事业经费、预决算报告、财务瘦子等方面政务信息的公开以及人事劳资等方面工作。

资源开发利用科

负责单位项目建设，制定近期垃圾处置计划、垃圾资源化利用、沼气监测、渗沥液处置和场区周边环境监测工作。

生产科

负责开展垃圾无害化处置、资料收集，生产设施管护、消毒灭菌等工作。

督察科

负责进场垃圾清运车辆监督、管理、计量和道路保洁工作

安全保卫科

负责全场安全保卫以及生产场区安全监督、管理工作，及时排除安全隐患，定期组织对厂职工进行安全教育。

（三）联系电话

0911-3313500

三、管理、服务政策依据

（一）管理依据：

1、《生活垃圾卫生填埋技术规范》（GB 50869-2013）。

2、《城市生活垃圾卫生填埋场运行维护技术规程》（CJJ93-2003）。

3、《生活垃圾填埋污染控制标准》（GB16889-2008）。

（二）服务承诺：

1、做好全市生活垃圾消纳、处置工作，进场生活垃圾无害化处置率达100%。

2、按照建设部《生活垃圾卫生填埋技术规范》、《城市生活垃圾卫生填埋场运行维护技术规程》和《陕西省城镇生活垃圾处理场运行管理考核细则》，对垃圾进行管理、填埋，桌号环境卫生保护工作。

3、生产运行实行“三班两倒，规范作业”。

4、礼貌待人、文明服务。

5、保证进场道路整洁、畅通。

6、时间承诺：

夏：6:00—22:00

冬：6:30—21:30

7、欢迎社会各界对我场予以监督，如有投诉，经查属实，我场当日处理。监督电话：0911—3313500

四、违规行为处置标准和时限

群众举报投诉（上级领导检查）——办公室（场领导）通知相关科室或人员——相关人员到现场处置——反馈处置情况——办公室（场领导）向举报人（上级领导）反馈。

序号	事件名称	处置标准	整改时限
1	进场垃圾抛洒、道路不畅通	清理	及时
2	生产设施损坏	修复	3天
3	垃圾未填埋	清理	及时
4	违规操作	纠正	及时
5	工作人员服务态度差	纠正	及时